Politica della qualità
Ditta Bicchielli srl si occupa di:
- installazione e manutenzione di impianti di condizionamento e climatizzazione; di impianti idrosanitari, nonché quelli di trasporto e trattamento e di consumo di acqua all’interno degli edifici; di tubazioni di scarico, di impianti per il trasporto e utilizzazione del gas allo stato liquido e aeriforme, gassoso e di qualsiasi natura e specie; di impianti di protezione antincendio; di condutture di convogliamento e di accumulo dell’acqua piovana; di tubazioni e accumulo di aria compressa; di impianti di trasporto e di accumulo dei liquidi speciali; di impianti di abbattimento ed estrazione, di riscaldamento ad energia solare.
- Installazione, manutenzione e riparazione di impianti elettrici sia civili che industriali.
- Lavori in generale di muratura, scasso, scavo e movimentazione di terra.
La Direzione conferma l’obiettivo di massimizzare il grado di soddisfazione di tutti coloro che sono portatori di un interesse aziendale, siano essi soci, dipendenti, clienti, fornitori, finanziatori ed i membri in genere appartenenti alla comunità locale.
La Direzione ritiene che mantenere attivo il sistema di Gestione della Qualità, insieme all’innovazione, al servizio reso al cliente e al necessario presidio dei costi, siano fattori strategici per mantenere competitiva l’Azienda nei confronti del mercato e delle altre parti interessate in un momento particolarmente delicato per il settore.
A questo scopo Ditta Bicchielli ha implementato un Sistema Gestione per la Qualità rispondente alla norma UNI EN ISO 9001:2015.
La Direzione intende portare l’azienda ad una continua crescita organizzativa e metodologica: annualmente redige un piano di Obiettivi della Qualità circoscritti e misurabili, sul raggiungimento dei quali si impegna a fornire tutte le risorse e il supporto necessari allo scopo di:
- gestire i processi e le attività secondo un sistema qualità conforme alle norme UNI EN ISO 9001:2015;
- assicurare al Cliente un livello elevato di qualità in tutti i servizi erogati;
- fare attenzione ai bisogni dei clienti serviti, dal momento della richiesta al momento dell’erogazione, fino ad assisterlo anche successivamente all’erogazione, attraverso un sistema di monitoraggio e valutazione del feedback;
- perseguire la costante innovazione del know-how e la standardizzazione di metodi ed esperienze acquisite;
- monitorare costantemente il proprio contributo volto al miglioramento relativo al Cambiamento Climatico;
Ditta Bicchielli srl ritiene che il futuro dell’azienda sia rivolto al perseguimento della massima soddisfazione del Cliente.
La Politica della Qualità di Ditta Bicchielli srl vuole essere, prima che una metodologia di lavoro, una forma di pensiero.
La Ditta Bicchielli srl ha stabilito, nelle direttive aziendali, di considerare la qualità come elemento determinante per i suoi processi. Questa politica viene perseguita e rimane come punto di riferimento costante per tutte le sue azioni.
Ditta Bicchielli srl deve dare la massima attenzione alle richieste ed aspettative del cliente, ai requisiti delle norme e regolamenti applicabili e al miglioramento continuo dell’organizzazione e della soddisfazione del cliente e delle parti interessate.
La Direzione verifica periodicamente che questa politica sia appropriata agli scopi ed al contesto aziendale, attuata e condivisa ad ogni livello dell’organizzazione stabilendo obiettivi di miglioramento continuo e di soddisfazione del cliente.
Montespertoli, 13/01/2025